Материалы XXXXI конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

Портал CFO Russia предлагает Вам материалы Сорок первой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», которая состоялась 27-29 ноября 2024 года в Ярославле.

В материалы входят презентации выступлений участников в формате pdf.

Ключевые пункты программы:

	1. Как меняется роль ОЦО Светлана Корчинская, руководитель ОЦО, Highland Gold, расскажет, как меняется роль ОЦО в современных реалиях, поделится, как подстроиться под потребности бизнеса и стать надежной платформой, а также обсудит с участниками формирование нового отношения к вложениям в ОЦО.
	2. Круглый стол: Как повысить производительность команды В формате круглого стола представители Черкизово-ОЦО, Ленты, Газпром ЦПС, Норникель Спутника и Сегежа групп-ОЦО обсудят, как провести диагностику команды, выявить и устранить слабые места, как проводить анализ удовлетворенности сотрудников, как удерживать персонал, а также обсудят эффективные нестандартные инструменты материальной и нематериальной мотивации.
	3. «Кузница отчетов для бизнеса» Наталья Быкова, руководитель ОЦО, T2, расскажет о развитии аналитического направления в ОЦО, о цифровой трансформации и повышении эффективности процессов аналитического направления. Участники узнают об опыте совместной работы с клиентом по разработке и формированию показателей рабочего капитала.

Материалы конференции включают в себя презентации спикеров:

• Как меняется роль ОЦО в современных реалиях – Светлана Корчинская, руководитель ОЦО, Highland Gold
• Аналитический сервис в ОЦО: «Кузница отчетов для бизнеса» – Наталья Быкова, руководитель ОЦО, T2
• Переход к сквозному управлению процессами: как сделать работу прозрачной и эффективной – Инесса Тищенко, Центр организации сопровождения бизнеса, Страховой Дом ВСК
• Как выстроить работу с бизнесом по передаче новых сервисов в ОЦО – Ирина Антохова, Газпром ЦПС
• Внедрение комплексного сервиса закупок: от потребности до оплаты – Павел Михайлов, X5 Group
• Подготовка организации к переходу на налоговый мониторинг – Анна Наумова, РусГидро
• Как оптимизировать процессы, переданные на обслуживание в ОЦО – Наталья Котюкова, МТС
• Какие проблемы ОЦО решает автоматизация - Юлия Грицына, директор ОЦО, Фармстандарт
  
• Реализация проекта «Повышение операционной эффективности» – Наталья Щукина, ТМК Центр Бизнес-услуг
• Автоматизация планирования и проведения сверок – Вероника Кибирева, ОЦО ГК Агропромкомплектация
• Трансформация сотрудника ОЦО: из операциониста в эксперта – Татьяна Кряжева, Алкогольная Сибирская Группа
• Self-Service команда в учетном подразделении – Татьяна Черданцева, Ростелеком
• Дашборд мониторинга сумм отложенного вычета НДС – Татьяна Дорофеева, РУСАЛ Центр учета
• Open Space: Как развивать клиентский сервис в ОЦО – модератор: Наталья Осипенко, НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ»

Задать вопрос