Как сохранить высокий уровень обслуживания клиентов при переходе на удаленную работу

Портал CFO-Russia предлагает Вам материалы онлайн-практикума «Как сохранить высокий уровень обслуживания клиентов при переходе на удаленную работу», который состоялся 28 апреля 2020 года.
В материалы входит полная видеозапись трансляции в формате mp4 и презентации спикеров в формате pdf.
С более подробной информацией о темах, обсуждаемых на онлайн-практикуме можно ознакомиться ниже.

В течение онлайн-встречи, спикеры ответили на самые острые вопросы, которые сейчас возникают в работе казначействе на удаленке:

• Как меняются ожидания клиентов в условиях изоляции и как компаниям перестроиться, чтобы сохранить лояльность клиентов
• Какие узкие места у большинства компаний проявились в следствии пандемии и что оказалось лишним, а что действительно важным для клиентов
• Как изоляция/экономическая ситуация в России и мире изменит клиентское поведение и что надо сделать уже сейчас, чтобы быть готовыми

Спикеры:

РОЛЬФ	ПИВОВАРЕННАЯ КОМПАНИЯ «БАЛТИКА»	СЕВЕРСТАЛЬ-ЦЕС	GIPFEL
Надежда Викторова	Иван Канаев	Наталья Спицина	Сергей Спевак
Руководитель Программы Лояльности, Партнёрских программ и NPS	Директор по развитию клиентского сервиса региона Восточная Европа	Коммерческий директор	CDO

Ознакомительное видео мероприятия: