Материалы XXVI конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом и внутренними коммуникациями»

-30%
Материалы XXVI конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом и внутренними коммуникациями»
39 900.00 руб
27 930.00 руб
Скидка 11 970.00 руб
Количество
шт

Портал CFO-Russia предлагает Вам материалы XXVI конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом и внутренними коммуникациями», которая состоялась 12-13 ноября 2020 года.

В материалы входит полная видеозапись трансляции в формате mp4 и презентации спикеров в формате pdf.

Ознакомиться с подробностями конференции и списком презентаций можно чуть ниже.

Ключевые пункты программы:

1. Особенности управления персоналом ОЦО в новой реальности
В рамках секции ведущие эксперты выступят с докладами по самым актуальным темам: Яна Шайдецкая, Северсталь-ЦЕС, расскажет про то, какие компетенции нужно развивать у сотрудников цифрового ОЦО; Марина Шегян, X5 Retail Group, выступит с кейсом «Корпоративная культура на «удаленке»: новые HR-инициативы для команды»; Мария Галкина, Гринатом, расскажет про особенности управления удаленной командой: как сохранить прежнюю эффективность и Наталья Кикеева, ОМК-ЦЕС, расскажет про эффективные инструменты подбора и адаптации персонала ОЦО.
2. Обучение сотрудников оцо на «удаленке»
Владимир Шиков, директор по развитию бизнеса, Корпоративный университет «Самрук-Казына», автор уникальной методики тренингов по сплочению команды лидеров и вывода ее из кризиса, с опытом работы в проведении тренингов и развитии персонала более 15 лет, выступит с кейсом «Планирование программ дистанционного обучения на основании различных методов оценки персонала».
3. Как выстроить систему управления знаниями
Евгений Викторов, руководитель программ по бизнес-процессам менеджмента знаний, Центр компетенций по менеджменту знаний, Газпромнефть НТЦ, выступит с мастер-классом по теме выстраивания системы управления знаниями в компании.
4. Внедрение чат-бота для внутреннего клиента
Максим Новиков, менеджер по информационным системам и процессам и Денис Танков, менеджер по оптимизации производственных процессов, Schlumberger в своем докладе расскажут, как определять бизнес-контекст, проблемных зон и о первых шагах в автоматизации, как использовать сценарии для построения логики работы чат-бота, как внедрить контекстный поиск по ключевым словам, а также расскажут о сквозной автоматизации процесса предоставления услуг ОЦО при внедрении чат-бота для внутреннего клиента компании Schlumberger.

Материалы конференции включают в себя комплект презентаций:

Елена Махина
Гринатом

Максимальная цифровизация процессов ОЦО

Марина Шегян
X5 Retail Group

Корпоративная культура на «удаленке»: новые HR-инициативы для команды

Яна Шайдецкая
Северсталь-ЦЕС

Какие компетенции нужно развивать у сотрудников цифрового ОЦО

Дарья Краснова и Светлана Павлова
Норникель – Общий центр обслуживания

Внедрение системы геймификации «Никелизация» в рамках развития системы нематериальной мотивации сотрудников и сплочения команды в условиях удаленной работы

Инна Чеснокова
независимый эксперт

Как меняются требования к персоналу по мере развития ОЦО

Акмарал Кадырбаева
Корпоративный университет «Самрук-Казына»

Здоровье организации как фундамент совершенства. Запуск автономных команд и организация эффективного взаимодействия

Евгений Викторов
Газпромнефть НТЦ

МАСТЕР-КЛАСС: Как выстроить систему управления знаниями

Роман Гречишников
Центр сервисных решений, ЕВРАЗ

Инструменты контроля работы сотрудников на удаленке: какие плюсы и минусы разных сервисов для контроля удаленных сотрудников

Лилия Шаркова
КАМАЗ

Как минимизировать риски, связанные со спецификой удаленной работы сотрудников

Марина Большакова
Леруа Мерлен Восток

Инструменты для организации тренингов и еженедельных спринтов онлайн: лайфхаки и факапы

Светлана Ефремова
Пивоваренная компания «Балтика»

Автоматизация кадровых процессов в ОЦО: с чего начать

Денис Танков и Максим Новиков
Schlumberger

СПЕЦДОКЛАД: Внедрение чат-бота для внутреннего клиента Schlumberger

Марат Нургалиев
Beeline Казахстан

Как с помощью корпоративного портала создать эффективную базу обратной связи с обращениями сотрудников

Юлия Шкаровская
FESCO

Как перевести оффлайн-активности внутренних коммуникаций в онлайн

Виктория Беляева
Интер РАО – Управление сервисами

Как эффективно развивать корпоративные социальные сети: какие соц. сети выбрать, как строить контент-план и как сделать его «живым»

Виктория Васильева
УК Полюс

Создание единого информационного пространства с помощью корпоративного портала

Ирина Антохова
Черкизово-ОЦО

Взгляд директора ОЦО на работу с персоналом и функционал HR в условиях пандемии и удалённой работы

Сергей Лукшайтис
Сбербанк

Повышение устойчивости критически важных процессов в ОЦО и обеспечение режима противодействия вирусной инфекции на объектах ОЦО в период пандемии

Алексей Леонов
ЕвроХим

Целесообразность использования роботов

Ольга Комарова
РЖД

Опыт цифровых проектов кадрового администрирования

Екатерина Федорова
Независимый эксперт

Внедрение мобильного приложения для КЭДО в ОЦО

Илона Ульянова
ОБИ Франчайзинговый Центр

Как сделать кадровый ЭДО экономически целесообразным


  • Дата проведения 12-13 ноября 2020 года
  • Тематика Общие центры обслуживания / Управление персоналом
Материалы XXVI конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом и внутренними коммуникациями»
39 900.00 руб
27 930.00 руб